Política de frete
Nossos livros sao enviados em envelopes plasticos ou caixas, sempre com maior cuidado.
Todos nossos envios contam com seguro oferecido pela empresa de Correios e telegrafos, qual cobra taxa de 2% em relacao ao valor do produto. Isso protege envio caso seja extraviado ou danificado.
Aconselhamos tambem que verifique situacao de entrega de sua regiao e caso necessario, escolha modalidades de Modico + AR, PAC ou SEDEX para maior seguranca e acompanhamento.
Modelos de envio
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Envio modico
E envio especial para impressos e livros, somente, e por isso tem taxa reduzida. Ele pode levar ate 18 dias uteis para chegar dependendo de sua regiao.
Ele e registro simples, por isso nao recolhe assinatura e carteiro pode deixar na caixa de correio sem aviso. Caso tentativa de entrega nao tenha sucesso, correios de sua regiao podem fazer nova tentativa ou mandar de volta para centro de distribuicao.
No rastreio, aparece apenas quando e postado, quando sai para entrega e quanto e entregue.
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Envio modico + AR
Igual item acima, com detalhe maior de seguranca. Para receber pacote, alguem precisa, obrigatoriamente, assinar Aviso de Recebimento (AR), por isso e pouco mais caro.
Ou seja, e seguranca de registro de entrega. Recomendamos para quem quer ter certeza de entrega, em especial quem mora em locais com algum tipo de problema nas entregas dos correios.
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PAC
PAC e para envios de todos tipos de produtos. Ele leva ate 8 dias uteis para ser entregue. Na modalidade escolhida, destinatario deve assinar recebimento, que deixa entrega mais segura.
No rastreio, cliente consegue acompanhar cada movimento do pacote, desde postagem, ate movimento deles entre centrais de entrega.
Na modalidade do PAC, caso primeira tentativa de entrega nao seja bem sucedida, correios de sua regiao poderao tentar mais uma vez, e caso ainda nao consiga, pacote ira para central de distribuicao e devera ser retirado la.
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SEDEX
Esse metodo de entrega e mais caro, porem mais rapido e seguro. Leva em torno de ate 4 dias uteis para ser entregue.
No rastreio, pode ser acompanhado em cada atualizacao entre centros de distribuicao ate entrega. Ele pede assinatura do destinatario, confirmando assim seguranca na entrega.
Na modalidade SEDEX, caso primeira tentativa de entrega nao seja bem sucedida, correios de sua regiao poderao tentar ate 3 vezes, e caso ainda nao consiga, pacote ira para central de distribuicao e devera ser retirado la.
Frete gratis
Cupom de #fretegratis oferecido pela Laboralivros e postado na modalidade "Envio modico".
Politica de trocas por avarias no transporte
Urso & BuruRu se responsabiliza por envio seguro do livro, mas infelizmente nao pode se responsabilizar por possiveis danos ocorridos durante transporte pelos Correios. Caso livro seja aceito e entregue, pequenos danos e leves avarias nao conseguem ser reparados ao entrarmos em contato com Correios.
Caso embalagem apresente avarias, recuse-a.
Caso dano seja grande, como grandes amassados, rasgados, por favor, nos envie fotografia para que possamos pedir ressarcimento de transporte (ou leve ate Correios, abrindo reclamacao). Com autorizacao e ressarcimento dos Correios, nos poderemos efetuar novo envio.
Trocas e cancelamento
No caso de arrependimento de compra, situacao deve ser comunicada ao atendimento ao cliente em ate 7 dias, contando data de recebimento do pedido via e-mail: loja@laboralivros.com
Em caso de produto com defeito, prazo para troca ou devolucao e de ate 7 dias corridos, de acordo com politica de reembolso.
Caso voce receba produto com embalagem violada, com avarias ou mesmo em desacordo com seu pedido, recuse recebimento.
Para serem elegiveis para troca ou devolucao, produtos nao podem apresentar sinais de uso e devem estar em condicao de novo.